Informativa sulla Privacy - Fiori Naturali

Informativa sulla Privacy di impuzgiacc.media

impuzgiacc.media (di seguito “Noi”, “Ci”, o “impuzgiacc.media”) si impegna a proteggere la tua privacy. Questa Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni personali.

1. Informazioni che Raccogliamo

Potremmo raccogliere le seguenti informazioni personali:

Informazioni di Contatto: Nome, cognome, indirizzo di spedizione e fatturazione, numero di telefono, indirizzo email.
Informazioni di Pagamento: Dettagli della carta di credito/debito o informazioni sul conto bancario (elaborate tramite un gateway di pagamento sicuro).
Informazioni sul Destinatario (se diverso): Nome, cognome, indirizzo di consegna, numero di telefono (opzionale).
Informazioni sull’Utilizzo del Sito Web: Indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, data e ora della visita, informazioni sui cookie (vedi sezione specifica).
Informazioni sull’Ordine: Dettagli sui fiori e altri prodotti acquistati, data di consegna desiderata, eventuali messaggi personalizzati.
Comunicazioni: Registrazioni delle comunicazioni tra te e impuzgiacc.media (ad esempio, email, telefonate, messaggi tramite il modulo di contatto).

2. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo le tue informazioni personali per i seguenti scopi:

Esecuzione degli Ordini: Gestire i tuoi ordini, elaborare i pagamenti, preparare e consegnare i fiori.
Comunicazioni: Inviare conferme d’ordine, aggiornamenti sullo stato della spedizione, comunicazioni relative a modifiche o problemi con l’ordine, rispondere alle tue domande e richieste di assistenza.
Miglioramento del Servizio: Analizzare i dati di utilizzo del sito web e i feedback dei clienti per migliorare l’esperienza dell’utente, ottimizzare i nostri prodotti e servizi, e personalizzare le offerte.
Marketing: Inviare email promozionali o newsletter con offerte speciali, nuovi prodotti e consigli sulla cura dei fiori (solo con il tuo consenso esplicito e con la possibilità di disiscriversi in qualsiasi momento).
Prevenzione delle Frodi: Verificare l’identità e le informazioni di pagamento per prevenire frodi e transazioni non autorizzate.
Conformità Legale: Rispettare le leggi e i regolamenti applicabili, ad esempio per la gestione della contabilità e l’emissione di fatture.

3. Condivisione delle Informazioni

Potremmo condividere le tue informazioni personali con le seguenti terze parti:

Fornitori di Servizi: Fornitori di servizi di pagamento (es. banche, gateway di pagamento online), fornitori di servizi di spedizione (es. corrieri), fornitori di servizi IT (es. hosting, manutenzione del sito web), fornitori di servizi di marketing (solo con il tuo consenso). Ci assicuriamo che siano vincolati da obblighi di riservatezza e sicurezza dei dati e che utilizzino le informazioni solo per lo scopo specificato nel contratto.
Fioristi Partner: In caso di consegne in aree geografiche che non copriamo direttamente, potremmo condividere le informazioni di consegna con fioristi partner locali.
Autorità Legali: Se richiesto dalla legge o da un ordine del tribunale, potremmo divulgare le tue informazioni personali alle autorità competenti.

4. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere le tue informazioni personali da accessi, utilizzi, divulgazioni, alterazioni o distruzioni non autorizzate. Queste misure includono:

Crittografia dei dati sensibili (es. informazioni di pagamento) durante la trasmissione e l’archiviazione.
Utilizzo di firewall e sistemi di sicurezza di rete per proteggere i nostri server.
Controllo degli accessi fisici e logici ai nostri sistemi.
Formazione del personale sulle pratiche di sicurezza dei dati e sulla conformità al GDPR.
Valutazione regolare dei rischi e implementazione di misure di sicurezza aggiornate.

Sebbene ci sforziamo di proteggere le tue informazioni, nessun metodo di trasmissione dati su Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Pertanto, non possiamo garantire la sicurezza assoluta.

5. I Tuoi Diritti

Hai i seguenti diritti in relazione alle tue informazioni personali, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR):

Diritto di Accesso: Hai il diritto di richiedere la conferma che i tuoi dati personali siano o meno trattati e, in tal caso, di ottenere l’accesso alle tue informazioni personali e a determinate informazioni relative al trattamento.
Diritto di Rettifica: Hai il diritto di ottenere la rettifica di informazioni inaccurate o incomplete che ti riguardano.
Diritto alla Cancellazione (“Diritto all’Oblio”): Hai il diritto di richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali in determinate circostanze, ad esempio se non sono più necessarie per le finalità per cui sono state raccolte o se hai revocato il tuo consenso al trattamento.
Diritto di Limitazione del Trattamento: Hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento delle tue informazioni personali in determinate circostanze, ad esempio se contesti l’accuratezza dei dati o se ti sei opposto al trattamento.
Diritto alla Portabilità dei Dati: Hai il diritto di ricevere le tue informazioni personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di trasmetterle a un altro titolare del trattamento, se tecnicamente fattibile.
Diritto di Opposizione: Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento delle tue informazioni personali per scopi di marketing diretto, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto. Hai anche il diritto di opporti al trattamento delle tue informazioni personali basato su un nostro legittimo interesse, a meno che non vi siano motivi legittimi cogenti per continuare il trattamento.
Diritto di Revocare il Consenso: Se il trattamento delle tue informazioni personali si basa sul tuo consenso, hai il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
Diritto di Proporre Reclamo: Hai il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento delle tue informazioni personali violi il GDPR.

Per esercitare questi diritti, contattaci all’indirizzo impuzgiacc.media@gmail.com o al numero +393914822790.

6. Cookie

Il nostro sito web utilizza i cookie per migliorare l’esperienza dell’utente, personalizzare i contenuti e gli annunci, fornire funzionalità di social media e analizzare il nostro traffico. Puoi gestire le tue preferenze sui cookie tramite il banner dei cookie che appare la prima volta che visiti il nostro sito web o tramite le impostazioni del tuo browser. Consulta la nostra [Cookie Policy] per maggiori dettagli su quali cookie utilizziamo, le loro finalità e come puoi controllarli.

7. Link a Siti Web di Terzi

Il nostro sito web potrebbe contenere link a siti web di terzi. Non siamo responsabili delle politiche sulla privacy o del contenuto di tali siti web. Ti consigliamo di consultare le informative sulla privacy di tali siti web prima di fornire loro le tue informazioni personali.

8. Periodo di Conservazione dei Dati

Conserviamo le tue informazioni personali solo per il tempo necessario per le finalità per cui sono state raccolte, in conformità con le leggi applicabili. Ad esempio, conserviamo le informazioni relative agli ordini per il periodo richiesto dalla legge per scopi contabili e fiscali. Le informazioni utilizzate per scopi di marketing vengono conservate fino a quando non revochi il tuo consenso o ti disiscrivi dalla nostra newsletter.

9. Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto per riflettere modifiche alle nostre pratiche di trattamento dei dati o modifiche alle leggi applicabili. Eventuali modifiche verranno pubblicate sul nostro sito web e la data di entrata in vigore sarà aggiornata. Ti consigliamo di consultare regolarmente questa Informativa sulla Privacy per essere sempre informato sulle nostre pratiche di protezione dei dati.

10. Titolare del Trattamento dei Dati

Il Titolare del trattamento dei dati è:

impuzgiacc.media Via Dalmazia, 2b, 43121 Parma PR, Italia Email: impuzgiacc.media@gmail.com Telefono: +393914822790